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【社会】「いつまでオレを待たせるんだ」オジサンがコンビニ店員に横柄な態度を取りがちな根本原因 [七波羅探題★]

この記事を読み終わるおよそ時間は 3

1 :七波羅探題 ★:2021/10/04(月) 23:01:22.83 ID:a0KeF1xa9.net
President Online
https://president.jp/articles/-/50455

年長だから尊敬される時代ではない
見知らぬ他人を頭ごなしに怒鳴りつける人は一体何を考えているのか。東洋大学の北村英哉教授は「職場での地位と個人の区別がつかず、『自分は尊重されるべきだ』と反発する中高年男性が多い。無意識のバイアス(偏見)が原因なので、こうした態度を改めることは非常に難しい」という――。

■「接客態度が悪い」と怒鳴る客の態度の悪さ
あなたは、コンビニエンスストアで「接客態度が悪い」と店員を怒鳴りつけている年配の男性を見かけたことはないでしょうか。スーパーマーケットやホームセンターでも同様です。

店員の方たちにとって、お客さんは誰でも平等にお客さんです。同じようにコーヒーやお弁当を買う限り、とりわけ誰にていねいに接客し、誰をぞんざいに扱うのかなどのルールはもちろんありません。

インターネット上では、中高年のお客さんのなかの、一部の方たちの態度やマナーを問題視する報告が多数見られます。

たとえば、以下のような例です。

「ホームセンターでレジに割り込んできた老年の男性が、待たされたことに腹を立てて商品を投げつけ、『もう来るか! こんな店!』と言いはなって帰った」

「お酒を買うときに、レジで年齢認証ボタンを押してもらう決まりなのに、『おれが20歳以下に見えるのか? 絶対押さないから代わりに押せ!』と言い、『代理で押すのは違法なのでご協力お願いします』と説得するのに、毎回時間がかかる」

「『ポイントカードをお持ちですか?』と尋ねると、常連のつもりだったのか、『何回、ないと言わせるんだ!』と怒る」

「『レジ袋に商品をお入れしましょうか?』と尋ねたら、店員がしている薄いゴム手袋を見て、『その手袋、何人で替えてるんだ? 汚い手で触るな!』と絡まれた」

「マイルドセブンライトは何番、というようにタバコがナンバリングされているのに、頑なに数字で言わず、こちらが銘柄を知らなかったり、探すのが遅くなると、乱暴なことばでなじられた」

■年長の人を無条件に敬う社会から変わっている
2017年1月に配信されたニュースにおいても、『居丈高なシニア層についての店員の困惑や不快感』についての記事が取り上げられていました。その記事に寄せられた意見としては、「会社での役職が、プライベートでも通用すると思っている人が多い気がする。『誰もキミのことなんか知らないよ』と誰かが教えてあげるべきだ」というものがありました。

「50代以上の人たちの時代は男性が今以上に強く、尊重されていた。当時だって不満に思っていた人はいたはず」という意見も寄せられていました。

似たような状況を目撃したことがある読者の方も多いでしょう。

今の社会のありようは、「年長(高い地位)の人間は無条件に敬うべきだ」という価値観が薄くなっていっているところです。リスペクト(尊重)されるべきは、本来その人個人の人柄や技能、能力です。年齢や地位そのものではありません。

■偉いのは「地位」であって個人の人柄ではない
しかし、人は地位と自分の区別がつかなくなってしまうことが多くあります。権力をもつ地位にあるから、その職権から発せられる業務命令に部下はしたがうのであって、かならずしもその人個人に心服しているわけではありません。

どんなことがあってもこの上司についていこうなどと、殊勝なことを思う部下は少ないかもしれません。ただ、上司に逆らうとボーナスを減らされるので、したがっているだけという可能性もあるのです。

こうした力のことを心理学では「勢力」と呼び、ボーナスを減らす権限を振るうような勢力を「罰勢力」、評価を高くして、職階を引き上げる権限などを「報酬勢力」と呼びます。いずれも職業上の地位にともなう権限によって成立しているだけであって、その地位にある個人の人柄がエラいわけではありません。

それなのに、日本ではこの個人と職業上の権限を、区別せずに混ぜてしまう感覚が横行しがちなのです。

■本人が「ただの人」であると認識できるかが鍵
「無意識のバイアス」の無意識とは何でしょうか。なぜバイアスの前に「無意識」ということばがついているのでしょうか。さきほどの例から考えてみます。

退職によって、職業上の地位がなくなってしまった方も、これまで自分が尊重されていた日常からすぐに離れられるわけではありません。しかし、会社以外の場所で「尊重」を求めても無理な話です。本人の心のうちでは、そのあたりがまだしっくりこないのです。
(以下リンク先で)

2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:02:10.11 ID:2Ng+6p660.net

脳みその退化

3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:02:15.96 ID:VVK6+A3E0.net

つまらないマウントw

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:02:32.40 ID:pJx/fMy70.net

脳がおかしいからだろ

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:02:40.42 ID:lUCbAJCT0.net

>>1
岸田内閣は一言で言うなら「ザック内閣」だ

Z…財務省、増税
A…麻生、甘利
K…岸田、宏池会

そして都合の悪い「ザック」は排除する

Z…Z階俊博
A…安倍晋三
K…河野太郎

財務省が黒幕の内閣で、脱原発や財政出動派など
財務省にとって都合の悪い者はことごとく遠ざけられている
増税ありきの経済優先型で、
「ただの風邪」という言葉を使わない「コロナはただの風邪政策」を推し進めようとしている
そのための隠ぺい及び大本営発表は今後も続くだろう
そして人気が低迷してもいいように支持率回復のウルトラCを用意している
それは安倍の逮捕カードだ
これをどのタイミングで出すかに岸田は目を光らせていることだろう
(モリカケ再調査チームには石破が登用されるかもしれない…)

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:04:29.47 ID:xoWJEBLW0.net

店員に威張ってるオヤジとか見たことないけど
こういうライターはどこに住んでるんだろう
治安が悪い低所得層地域?

7 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:05:03.60 ID:mZ2SRQ8x0.net

原因?男だからだろ、男は自制がきかないからな
それに比べてJKの可愛さときたら…辛抱堪らん

8 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:05:39.72 ID:VCc/iE360.net

いつまでオレを待たせるんだ

って普段から上司に怒られてるからね

その上司も役員に

いつまでオレを待たせるんだ

って言われてるんだよ

9 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:05:55.17 ID:nrM6f+tS0.net

パヨジジイだから

10 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:06:09.47 ID:mKwFqwak0.net

40過ぎても結婚出来ない高齢独身だろどうせ。
そんな調子だからいい歳こいてチョンガーなんだよ。

11 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:06:18.07 ID:H8YZB+B+0.net

いやこれは50で線引かんといてもらえます?

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:06:43.80 ID:LNH4VnUi0.net

昭和の時代のジジイのほうが酷かった

昭和テイストで生きてるから現代では異常に見えるに過ぎない

13 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:07:15.32 ID:rRjRPK7x0.net

まじでこういうオジサン多いわ
迷惑過ぎる

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:07:28.99 ID:3Fg3esXw0.net

>>10
いやむしろ結婚子供はいるが
会社とかで役職の低そうなオッサンだよ

15 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:07:45.99 ID:FssVFagZ0.net

ポイントカードは常連関係なく
あちこちので訊かれるからうんざりだわ
持ってたら出せでええやんけ

16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:08:17.64 ID:Y7nbWKZe0.net

長生きしか自慢できるものが無いからな

17 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:08:17.77 ID:njkVeb/q0.net

そんなジジイは見たことないが
そういう若いDQNならよく見る

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:08:25.54 ID:E/vmvD880.net

ジャップは弱い奴イジメんの好きだからな

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:09:02.24 ID:W5HTWdxH0.net

なぜおじさんという括りにしたがるのか
ババァも変なやつたくさんいるぞ

20 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:09:03.31 ID:NHRGyZgz0.net

でも実際態度が悪い店員もいるわけでこれはこれで問題ではないだろうか?一応自分で選んだ仕事としてやっているわけで

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:09:14.18 ID:Y/6wbtNe0.net

>>6
おれらは客としてたまに店行く程度だとこんなのブチ当たる確率は大変低いが
サービス業やってるとやはりこういう俺様エライキチガイジジイに当たる事があるって
友達が言ってたな

22 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:09:57.22 ID:lHhI9sJ/0.net

結論:会社の看板で金稼ぐしかない社畜がバカなだけ

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:10:26.50 ID:ovIxVfMk0.net

40代以降でヨレヨレの服着たいかにも独身という感じのおじさんが多い
あっ、おまえらじゃん

24 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:10:41.17 ID:6IxDPOzU0.net

>>5
Z…Z階俊博

ワロタ
無理矢理過ぎw

25 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:11:06.96 ID:lHQ2LJqT0.net

若い頃から短気で怒りっぽかった人間がそのまま歳取っただけの話じゃね?

26 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:11:11.19 ID:VCc/iE360.net

>>12
まぁそれは真実やね。
バブル世代と呼ばれる人達もかわいそうではある
オジサンにいびられて耐えてきたのに
やっと自分がオジサンになったと思ったら
自分は出来ない世の中になってた

27 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:11:27.42 ID:Y7nbWKZe0.net

「俺は客だぞー!!!」←420円の弁当w

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:11:41.11 ID:fkfiZWfF0.net

>>6
俺も見たことねーな

フェイクニュース!

29 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:12:52.91 ID:ISvoK3EU0.net

コンビニオーナーの自殺者続出♪アベノミクス
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/seiji/1513136154/

30 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:12:54.18 ID:JePCKg4r0.net

べつに昔だってこんな気違い行動する老人を敬ったりはしてないだろ

31 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:12:54.59 ID:aKNfO87a0.net

ガチャガチャ理由並べてるけど単に脳の劣化でしょ

32 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:13:01.98 ID:rRjRPK7x0.net

>>19
見たことないな
どんな感じに変なの?

33 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:13:19.52 ID:bed5/3u70.net

おじさんやけどそんな態度取ったことないぞ
でもそういうの見かける時はだいたいおじさんやな

34 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:13:24.67 ID:BvgYnQCc0.net

>>1
>職場での地位と個人の区別がつかず

昭和の頃から峻別してろよ。
やっとこの部分でも田吾作脳ほぐしが進むっつー。

35 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:13:27.80 ID:h1UNtZO80.net

ポイントカード聞くのはうざいな
忘れて出さないなら本人の責任
過剰な親切にもほどがある

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:13:47.59 ID:Y7nbWKZe0.net

「俺は客だぞー!!!」←550円のタバコw

37 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:14:28.27 ID:1+MAb0yI0.net

デイリーヤマザキの店員へんなの増えてきたな

38 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:15:04.83 ID:Y7nbWKZe0.net

「俺は客だぞー!!!」←110円のお茶w

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:15:31.57 ID:MUv2Rsa10.net

若者も非常識な奴が多いよ
オジさんに対する偏見が蔓延っている

40 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:15:33.26 ID:VCc/iE360.net

>>20
ある時代の店員のサービスが良すぎたんだと
最近思うようになってきた。

大昔はひどい店員も居た気がするし
コンビニのバイトにそこまで求めちゃ
いけないと思うようになった

41 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:16:23.28 ID:LZtUvZhn0.net

年長者に対しての意識の変化に付いていけていない老害化の典型じゃないか、敬うどころか今はむしろおっさんと老人は忌み嫌われてる存在だよ、歩いてるだけで不審者だからな

42 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:18:24.14 ID:PepL72w20.net

年配だから、ではなく性根が腐ってるから態度が横柄
横柄だから嫌われる
だから性根が腐るループ

43 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:18:30.70 ID:6IxDPOzU0.net

>>40
海外行くと日本のコンビニなんて凄い接客丁寧
あれでブチ切れる奴は海外行くといいわ
今はコロナで行けないけど

44 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:19:12.06 ID:HQYVK1780.net

>>11
ねー
若いのでも調子こいてるのいるよね

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:19:57.50 ID:1zcAmUkf0.net

ホームセンターのサービスカウンターで怒鳴ってるジジイがいたな
机バンバン叩いて怒鳴ってた
あんな恥知らずにはなりたくないもんだ

46 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:20:04.03 ID:Y7nbWKZe0.net

おにぎりが小売店で売っていなければ自分で飯たいて握らないと食えないんだぞ
その利便性と貨幣を交換しているだけで上下関係は無いんだぞ?おっさん

47 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:20:27.87 ID:BvgYnQCc0.net

「思い上がりのふてぶてしいキザな勘違い野郎」ワク処理でいけそうだな。
なんせこの国は八百万の愚の神々(実は悪霊)を奉るから
はた迷惑な「思い上がりのふてぶてしいキザな勘違い野郎」だらけのお国柄。
 
 たとえば
金持ってるだけのやきう選手に威張られてみろ?金もやきうの神様も奉って
ない人からするとどう観える?頭も心も悪いガタイだけいい野獣だろ?
ねえ。
このようにして日本民族はくだらない不快を
お互いにぶつけあってきたわけだ。学歴の神様しかり。
 賢い悪魔が作り上げた地獄の傑作の国を垣間見ることができたかな?

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:20:39.31 ID:PepL72w20.net

>>43
カネ払うまでは商品は店の所有物、という概念あるから

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:20:47.55 ID:Ct2SaFof0.net

喋りに目立った訛りがないから東京の人間だろうね

50 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:20:51.39 ID:Urx+I/sH0.net

職場の上司以外はタメ口で話してくる奴が多い>中高年

51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/04(月) 23:21:11.02 ID:lUu1qtv70.net

昔コンビニで長いことバイトしてたけど
迷惑なお客としては酔っ払い位だったな

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