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【社会】「いつまでオレを待たせるんだ」オジサンがコンビニ店員に横柄な態度を取りがちな根本原因★3 [七波羅探題★]

この記事を読み終わるおよそ時間は 4

1 :七波羅探題 ★:2021/10/05(火) 14:41:26.03 ID:XvF8LWb39.net
President Online
https://president.jp/articles/-/50455

年長だから尊敬される時代ではない
見知らぬ他人を頭ごなしに怒鳴りつける人は一体何を考えているのか。東洋大学の北村英哉教授は「職場での地位と個人の区別がつかず、『自分は尊重されるべきだ』と反発する中高年男性が多い。無意識のバイアス(偏見)が原因なので、こうした態度を改めることは非常に難しい」という――。

■「接客態度が悪い」と怒鳴る客の態度の悪さ
あなたは、コンビニエンスストアで「接客態度が悪い」と店員を怒鳴りつけている年配の男性を見かけたことはないでしょうか。スーパーマーケットやホームセンターでも同様です。店員の方たちにとって、お客さんは誰でも平等にお客さんです。同じようにコーヒーやお弁当を買う限り、とりわけ誰にていねいに接客し、誰をぞんざいに扱うのかなどのルールはもちろんありません。

インターネット上では、中高年のお客さんのなかの、一部の方たちの態度やマナーを問題視する報告が多数見られます。

たとえば、以下のような例です。

「ホームセンターでレジに割り込んできた老年の男性が、待たされたことに腹を立てて商品を投げつけ、『もう来るか! こんな店!』と言いはなって帰った」

「お酒を買うときに、レジで年齢認証ボタンを押してもらう決まりなのに、『おれが20歳以下に見えるのか? 絶対押さないから代わりに押せ!』と言い、『代理で押すのは違法なのでご協力お願いします』と説得するのに、毎回時間がかかる」

「『ポイントカードをお持ちですか?』と尋ねると、常連のつもりだったのか、『何回、ないと言わせるんだ!』と怒る」

「『レジ袋に商品をお入れしましょうか?』と尋ねたら、店員がしている薄いゴム手袋を見て、『その手袋、何人で替えてるんだ? 汚い手で触るな!』と絡まれた」

「マイルドセブンライトは何番、というようにタバコがナンバリングされているのに、頑なに数字で言わず、こちらが銘柄を知らなかったり、探すのが遅くなると、乱暴なことばでなじられた」

■年長の人を無条件に敬う社会から変わっている
2017年1月に配信されたニュースにおいても、『居丈高なシニア層についての店員の困惑や不快感』についての記事が取り上げられていました。その記事に寄せられた意見としては、「会社での役職が、プライベートでも通用すると思っている人が多い気がする。『誰もキミのことなんか知らないよ』と誰かが教えてあげるべきだ」というものがありました。

「50代以上の人たちの時代は男性が今以上に強く、尊重されていた。当時だって不満に思っていた人はいたはず」という意見も寄せられていました。

似たような状況を目撃したことがある読者の方も多いでしょう。

今の社会のありようは、「年長(高い地位)の人間は無条件に敬うべきだ」という価値観が薄くなっていっているところです。リスペクト(尊重)されるべきは、本来その人個人の人柄や技能、能力です。年齢や地位そのものではありません。

■偉いのは「地位」であって個人の人柄ではない
しかし、人は地位と自分の区別がつかなくなってしまうことが多くあります。権力をもつ地位にあるから、その職権から発せられる業務命令に部下はしたがうのであって、かならずしもその人個人に心服しているわけではありません。

どんなことがあってもこの上司についていこうなどと、殊勝なことを思う部下は少ないかもしれません。ただ、上司に逆らうとボーナスを減らされるので、したがっているだけという可能性もあるのです。

こうした力のことを心理学では「勢力」と呼び、ボーナスを減らす権限を振るうような勢力を「罰勢力」、評価を高くして、職階を引き上げる権限などを「報酬勢力」と呼びます。いずれも職業上の地位にともなう権限によって成立しているだけであって、その地位にある個人の人柄がエラいわけではありません。

それなのに、日本ではこの個人と職業上の権限を、区別せずに混ぜてしまう感覚が横行しがちなのです。

■本人が「ただの人」であると認識できるかが鍵
「無意識のバイアス」の無意識とは何でしょうか。なぜバイアスの前に「無意識」ということばがついているのでしょうか。さきほどの例から考えてみます。

退職によって、職業上の地位がなくなってしまった方も、これまで自分が尊重されていた日常からすぐに離れられるわけではありません。しかし、会社以外の場所で「尊重」を求めても無理な話です。本人の心のうちでは、そのあたりがまだしっくりこないのです(以下リンク先で)。
★1
10/04/23:01

2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:42:45.65 ID:mmh3mqg30.net

Several days ago, my Japanese friend skyped me with a weep that he hadn’t been vaccinated yet because the city in which he dwelt failed to supply enough vaccine for her citizens. Surprisingly enough, his city is not a special case. In Japan, there are said to be many people who are yet to be vaccinated though they’d like.

I wondered why this happened whereas Japan had imported an enough amount of vaccine to inject all Japanese people. I have to conclude that the Japanese government made the same cunning scheme as Frederick the Great, German King, made to encourage his people to eat potatoes which were mis-guessed to be ugly and poisonous by them.
It is well-known, that he, in spite of his disrespect to Machiavelli, made a lot of Machiavellic policies. He declared that potatoes were the food only for elites and commoners should not eat them, so that people got inclined to eat that “noble vegetable”.
The Japanese government insists on its shortage of vaccine, and thereby Japanese people begin to regard vaccine as precious, and as a consequence of that, people come to desire to be vaccinated.

This scheme may apparently be wise. However, considering that, the sooner the vaccination of the entire country is, the better it is goes without saying, the plan is just delaying the complete vaccination and harassing the people. It is hardly possible for me to imagine any wickedness worse than the Japanese government.

3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:42:46.53 ID:uT9Qbcn20.net

おじコン

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:42:51.17 ID:OGNFIEXO0.net

いい歳越えて世間知らずの馬鹿だから。

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:46:50.32 ID:iQt7gBIQ0.net

会社でもパワハラしてたんだなって感じ
部下扱いしてクドクド説諭するパターンもいそうだが

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:46:52.23 ID:m/qBI3Lg0.net

永遠に待ってろゴミ

7 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:47:06.61 ID:HrsbM/al0.net

人間て苦労しすぎると性格がおかしくなるよな

8 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:48:04.55 ID:JR/kd/6j0.net

接客業を一度でも体験したことがあれば店員さんに対して横柄な態度はとらないと思う。
だって理不尽に怒られて悲しい思いをする人の気持ちが分かるから。

9 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:48:05.01 ID:fEajKOHe0.net

年長者はチヤホヤされて当然と考えてる節がある
特にある程度役職上まで行って退職した老人はチヤホヤされて当たり前だったのがなくなって癇癪を出す

10 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:48:47.32 ID:jrfzW9+00.net

肩書きと素の自分が分離できなくなってるオヤジいるもんな
定年退職してただのオッサンになったのに耐えられなくなって自治会長に祭り上げられちゃうような人

11 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:49:02.70 ID:PNH8Mmxz0.net

こんなの朝鮮人のオジサンだろ

結局左翼のいつものプロバガンダ
東洋大学の北村英哉教授これも通名臭い

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:49:13.48 ID:bP3ViHRa0.net

汚物は消毒だ

13 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:49:55.83 ID:LE1MC8Xk0.net

ロシア人の彼女ほしい

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:50:24.08 ID:BXrjowrk0.net

怒っている姿はすさまじく見苦しいのに、よく人前で晒せるもんだ

15 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:50:45.98 ID:gonXHVln0.net

俺は不動産会社の社長だぞ

16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:50:50.52 ID:VbLPxLbs0.net

>>1
梅沢富美男がいる

17 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:51:08.97 ID:dR0xREkC0.net

>>1
調査するが面倒なのかネットの書き込みを元に意見するだけで相手にしてもらえるのは
大学教授という「地位」があるからかね?
最近「地位」だけで薄っぺらな意見する人が増えてる気がする

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:51:15.33 ID:Iytc6yIW0.net

各レジ7、8人の会計待ちの列ができているのに閉めているレジを開けないのはちょっと

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:51:59.71 ID:0Dnd/xLx0.net

ちゃんと店員の教育がされてない店が多いんだよ、
そういう店に限ってオーナーはロクな奴じゃないし

20 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:52:01.50 ID:Cw+7nY1p0.net

こういうのでケチ付けてるヤツって若いヤンキーよりも、いい歳したオッサンの方がよく見かけるな

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:52:18.60 ID:YP2rwXzn0.net

道譲らないジジイ多いな
気づいてるクセにめっちゃ下向いて突っ込んでくるw

22 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:53:11.66 ID:VcRU3FUK0.net

>>8
お客さんで接客業の人は分かる
良い人だから

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:53:23.32 ID:F6jDd23J0.net

そんなオッサン見たことないぞ
経験あるのは市役所で外国人が「お金、もらえない、何故」とか言ってテーブル蹴りまくってたぐらいだ

24 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:53:36.95 ID:6ICvkROD0.net

ゆとりのゴミが

25 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:53:58.32 ID:4HFyA7xc0.net

俺オッサンだが、スーパーで後ろにいた70代くらいの婆さんから「早くしてよ」と舌打ちされた事ある

26 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:53:58.67 ID:4HmGxaEO0.net

糖尿爺さんはキレやすい

27 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:54:15.46 ID:QF8UoWGC0.net

お客様は神様だから仕方ないね

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:55:09.08 ID:jhSkCgj/0.net

コンビニで店員さんに取ってもらうファミチキとかっていつのタイミングで頼めばベストなんかな
こないだバーコード2回読ませることになってしまった

29 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:55:17.31 ID:QF8UoWGC0.net

>>19
オーナーを躾けてやれよ

30 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:56:02.14 ID:DdMwvoD70.net

知ってる ? オジサンっていう名前の魚がいるんだって

そうなのー ?

31 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:03.71 ID:4HmGxaEO0.net

あとヘビスモもキレやすい

32 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:10.17 ID:g/cH8LLA0.net

散々待たされてやっと俺の番になったタイミングで
「お隣のレジどうぞ〜」
これ腹立つよなw

33 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:14.69 ID:ZY94EJKD0.net

怒りやすくなるのは老化現象の一つ。脳が萎縮してる証拠。

34 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:18.00 ID:ojIux4dX0.net

パヨチョンジジイ最低だな

35 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:52.86 ID:ZY94EJKD0.net

>>27
お前みたい馬鹿は貧乏神

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:57:59.59 ID:TCJBWmcE0.net

爺はボケに気がついてないからあかん
普通は言わないことを言うのはボケてきた証

37 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:58:22.45 ID:iQt7gBIQ0.net

フェミ叩きはすぐ炎上するのに
オジサン叩きはみんなから許容されてる感

38 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:58:32.54 ID:62uy0Tf80.net

前頭葉が弱ってるだけだろ
はっきり言ってやれ

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:58:39.97 ID:fx/P6fko0.net

店員にはイライラしないが
ATM占領してるBBAにはすげぇムカつくわ

40 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:59:21.99 ID:ZIxjvSzE0.net

どこぞの店員に横柄な態度取る人間の思考回路が不思議というより
今時こんなの速攻ツイッターかなんかにUPされて社会的に死ぬのに
それでもやっちゃう人間の思考回路の方が不思議

41 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:59:25.76 ID:f2hUn8UU0.net

こないだコピー機の使い方をまるで上司のようにタメ口で聞いてるオッサンがいて腹たったわ。

42 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:59:38.15 ID:AYpsrBx80.net

ネットから得た付け焼き刃の情報では
実際の経験には敵わないよ
60歳のジジイは40歳を経験してるけど
20歳のガキは40歳を経験していない
実体験のないものはわからない

43 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:59:58.55 ID:ZY94EJKD0.net

定員が下とか誰が決めたのかな(笑)貧乏神は塩まいて帰らしたら良い。雰囲気が悪くなるだけ。

44 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:01:54.18 ID:Qsq9MZNn0.net

こういう人は家では縮こまってと思うわ

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:02:15.84 ID:vJUQ9s6d0.net

>>42
ふ〜ん

んで?

46 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:02:46.87 ID:ZY94EJKD0.net

>>42
老害止めとけ。もう、お前の負け確

47 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:04:11.48 ID:enAJ4Doj0.net

弱い者が夕暮れ、さらに弱い者を殴る
て何だったけ?ブルーハーツか?

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:04:33.18 ID:5P760LyL0.net

俺が数秒で終わる会計なのに、前の客がカゴいっぱいに商品入ってるとイラっとくることはある

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:06:11.95 ID:tX7re+4m0.net

店員の立場からしたら、自分に横柄な態度取られるくらい全然気にならないしどうでもいいんだよ
けどこういうジジイって他の客より自分を優先しろと要求してくるキチガイだから困る
困るというか力ずくで排除する権限が欲しい

50 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:06:31.53 ID:N9DxHRk40.net

>>48
俺がタッチ決済ですぐ終わる会計なのにカゴいっぱいプラス現金だとイラっとくるね

51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:06:37.28 ID:Eu01YCmt0.net

待ってる間は人間観察すると面白いぞ

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